OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. ZÁKLADNÍ INFORMACE
Provozovatel internetového obchodu tedy.cz (dále jen "E-shop"):
Sigress s.r.o.
I. Olbrachta 1149/57
Trstěná 028 01
IČ:52084710
DIČ: 2120881609
IČ DPH: SK2120881609
E-shop oddělení:
Tel: +421 944 344 233
E-mail: info@teedy.cz
Všechny osobní údaje, které jsou získávány během vaší návštěvy na naší stránce tedy.cz, jsou do 24.05.2018 zpracovávány 122/2013 Sb. (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) i v souladu s platnými evropskými právními předpisy.
Od 25.05.2018 jsou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů = GDPR) a 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů ve znění platném a účinném od 25.05.2018.
2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
2.1. Údaje poskytnuté zákazníky. Na e-shopu zpracováváme osobní údaje o uživatelích a zákaznících. Primárně jsou zpracovávány osobní údaje, které nám sami poskytnete při registraci na e-shopu nebo při vytvoření Vaší objednávky.
2.2. Tyto údaje zahrnují zejména e-mailovou adresu a v případě zákazníků také jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo a platební údaje. Pokud budete chtít, můžete uvést i další údaje, například adresu zaměstnání nebo poznámku o možných časech doručení.
2.3. Údaje získané prostřednictvím cookies. Pro lepší cílení reklamních kampaní a vylepšování nabídky produktů a služeb využívá provozovatel informace o zboží, které naši zákazníci zakoupili. Pokud jste ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich používáním, získává provozovatel údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách.
2.4. E-shop nesbírá ani jinak nezpracovává jakékoli citlivé osobní údaje zahrnující např. údaje o Vašem zdravotním stavu, vyznání nebo víře apod.
3. PRO JAKÉ ÚČELY ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
3.1. Pro vyřízení Vaší objednávky, tzn. k plnění smlouvy mezi provozovatelem a zákazníkem, využíváme Vaše jméno a příjmení a kontaktní údaje. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje veškeré činnosti od zaevidování objednávky, její zpracování, včetně zaplacení a doručení objednaného zboží. Pokud údaje nejsou poskytnuty nemůže provozovatel vyřídit Vaši objednávku.
3.2. Pro nabídku našich produktů zákazníkům formou obchodních sdělení využívá provozovatel především emailovou adresu. V tomto případě zasíláme obchodní sdělení o produktech souvisejících se zbožím, které jste na e-shopu již zakoupili. Zpracování provádíme z důvodu realizace oprávněných zájmů e-shopu v podobě omezeného přímého marketingu. Provozovatel Vám umožňuje kdykoli odběr novinek odhlásit nebo vznést námitku proti takovému zpracování. Zákazníkům, kteří se po vstupu těchto pravidel v platnost v rámci objednávky na eshopu zaregistrují, můžeme obchodní sdělení zasílat na základě souhlasu, který je zcela dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na dokončení Vaší objednávky. Souhlas udělujete v průběhu registrace na eshopu nebo později v nastavení Vašeho uživatelského konta. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz umístěný v každém obchodním sdělení nebo v nastavení uživatelského účtu. Pokud souhlas odvoláte, nebudeme Vaše údaje nadále pro účely zasílání obchodních sdělení zpracovávat ani z výše uvedeného důvodu realizace oprávněných zájmů provozovatele.
3.3. Pro nabídku našich produktů a propagaci eshopu formou obchodních sdělení zasílaných uživatelem využívá provozovatel především e-mailovou adresu. Zpracování probíhá v tomto případě pouze na základě Vašeho souhlasu, který je zcela dobrovolný, ai v případě jeho neudělení můžete nadále plně využívat naše webové stránky. Souhlas udělujete v průběhu registrace na e-shopu. Upozorňujeme, že v případě, že má zákazník méně než 16 let registraci na eshopu může provést jen požádá-li svého zákonného zástupce (rodiče) o souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz umístěný v každém obchodním sdělení nebo napsáním na náš email: info@tedy.sk .
3.4. Pro lepší cílení reklamy a propagace provozovatel zpracovává při využití cookies údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách. Zpracování je možné pouze na základě Vašeho souhlasu s používáním příslušných cookies. I tento souhlas je zcela dobrovolný. Zpravidla na základě uvedených dat získává provozovatel statistiky, analýzy a reporty o chování uživatelů webových stránek. Na jejich základě pak lze lépe zacílit reklamu nebo přizpůsobit obsah webových stránek tomu, co Vás skutečně zajímá a co hledáte, nebo co zajímá obecně větší skupinu uživatelů. V tomto případě je zpracování osobních údajů zpravidla automatizované.
3.5. Pro zajištění zákaznické podpory využíváme údaje o Vašem jménu a e-maily, které vyplníte před začátkem chatu s pracovníkem e-shopu do příslušného chatovacího okna na webových stránkách. Vyplněním údajů vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním uvedených údajů. Vaše jméno a e-mailovou adresu jen na základě zahájení chatu nijak dále nevyužíváme.
4. ODVOLÁNÍ SOUHLASU A ZRUŠENÍ ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH OZNÁMENÍ
Obchodní oznámení. Uživatelé i zákazníci eshopu mohou kdykoli zrušit odebírání obchodních sdělení, a to:
kliknutím na příslušný odkaz umístěný v zápatí každého obchodního sdělení; nebo
namítat proti zpracování osobních údajů na e-mailové adrese info@tedy.cz nebo prostřednictvím dalších kontaktů uvedených v těchto pravidlech.
Cookies. Pokud chcete na svém zařízení zakázat ukládání cookies, můžete změnit nastavení přímo ve svém prohlížeči nebo změnit nastavení v cookies liště.
5. KDO MÁ PŘÍSTUP K ÚDAJŮM?
5.1. V první řadě jsou osobní údaje zpracovávány eshopem a jeho pracovníky. Všechny osoby, které mají přístup k osobním údajům jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich spolupráce s provozovatelem eshopu.
5.2. Eshop dále jako správce pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty. zpracovatelů. Zpracovatelem je každý orgán, který zpracovává osobní údaje pro eshop pro účely a způsobem, které eshop stanovuje. V případě, kdy je se zpracováním vyžadován Váš souhlas, předáváme údaje zpracovatelům pouze v případě, že jste souhlas udělili. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. Mezi zpracovatele, které eshop využívá, patří:
Direct Parcel Distribution CS s.r.o. se sídlem Technická 7 Bratislava 821 04, IČ: 35 834 498, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava 1, Oddíl Sro, 26367/B.
Heureka Shopping s.r.o, se sídlem Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika, IČ: 02387727, vedená u Městského soudu v Praze C 218977
superfaktura.sk, s.r.o. se sídlem U Suchého mlýna 6 Bratislava - městská část Staré Město 811 04, IČ:46 655 034 zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava 1, Oddíl Sro, Vložka č.81403/B
6. JAK DLOUHO ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
6.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje pro účely plnění smlouvy po celou dobu vyřizování objednávky, včetně jejího zaplacení a doručení zboží. Ze zákona provozovatel následně uchovává některé údaje obsažené v účetních dokladech.
6.2. Obchodní sdělení jsou zasílána uživatelům po celou dobu, po kterou trvá souhlas s jejich zasíláním. V případě zákazníků jsou obchodní sdělení zasílána do doby, než dojde k odhlášení jejich odběru, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem. Nejdéle jsou však obchodní sdělení zasílána po dobu 10 let. Poté provozovatel požádá o udělení nového souhlasu.
6.3. Údaje získané pro marketingové účely prostřednictvím cookies zpracovává provozovatel po celou dobu trvání souhlasu s používáním cookies, tzn. po dobu, kdy ukládání cookies povolíte ve svém prohlížeči, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem.
6.4. Další zpracování osobních údajů nad rámec uvedených lhůt provádí provozovatel pouze v případě, že je to nezbytné ke splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na eshop vztahují.
7. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA?
7.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na provozovatele eshopu a požadovat:
Informace ohledně osobních údajů, které eshop zpracovává, o účelu a povaze zpracování osobních údajů, včetně informace o případných příjemcích osobních údajů mimo eshop. Obecné informace o činnostech zpracování osobních údajů jsou obsaženy v těchto pravidlech.
Přístup k údajům, které jste poskytli eshopu, ať už v průběhu registrace nebo vytvoření objednávky. V případě uplatnění tohoto práva Vám eshop potvrdí, zda a jaké konkrétní osobní údaje jsou zpracovávány a případně Vám budou tyto údaje zpřístupněny spolu s informacemi o jejich zpracování.
Opravu osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pouze v případě aktuálních údajů může eshop správně vyřídit Vaši objednávku.
Vysvětlení a odstranění nevyhovujícího stavu (např. blokaci, opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů), pokud se domníváte, že provozovatel zpracovává osobní údaje v rozporu s ochranou Vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy.
Výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut) nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již eshop nemá zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, když s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. V rámci splnění uvedených podmínek eshop Vaše údaje zcela nebo částečně zlikviduje.
Přenesení automatizovaně zpracovávaných osobních údajů získaných na základě Vašeho souhlasu od eshopu k jinému subjektu, kdy eshop předá Vaše osobní údaje v běžně používaném formátu Vám nebo jinému správci dle Vašeho přání.
7.2. Dále mohou zákazníci eshopu vznést námitku proti zpracování osobních údajů v případě zasílání obchodních sdělení nebo vyhodnocování nákupních preferencí, na jejímž základě eshop okamžitě ukončí zpracování osobních údajů pro tyto účely.
7.3. Mimo výše uvedená oprávnění máte vždy možnost obrátit se v případě porušení povinností provozovatele eshopu se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. BEZPEČNOST
8.1. Provozovatel dbá na bezpečnost Vašich údajů. Nakládání s osobními údaji probíhá plně v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Provozovatel klade při zpracování osobních údajů velký důraz na technické i organizační zabezpečení zpracovávaných údajů.
8.2. Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem a firewallem. Zabezpečení osobních údajů je ze strany eshopu pravidelně testováno a ochranu průběžně vylepšujeme.
9. KONTAKT
9.1. S jakýmikoli připomínkami ohledně zpracování osobních údajů, nebo v případě uplatnění svých práv se můžete obracet na eshop emailem na adresu info@tedy.sk, nebo na telefonním čísle +421 944 344 233.
10. ÚČINNOST
10.1. Tato pravidla jsou účinná od 25. 5. 2018.